não consigo encontrar o banco magnetis pra fazer uma reclamação no bacen

Question

Olá, no meu Registrato consta uma conta aberta em um banco chamado Magnetis, desejo encerrar esse vinculo porém ao tentar registrar uma reclamação no Banco Central não encontro o banco entre as opções de instituições financeiras, pesquisei e vi que a denominação do banco mudou pra  NIKOS INVESTIMENTOS então peço que se encerre esse vinculo definitivamente por favor.

Accepted Answer

Johnny, bom dia!

Agradeço pelo tempo disponibilizado em nosso contato telefônico para explicar quanto vínculo visualizado.

Conforme conversamos, esclareço que a partir dos seus dados cadastrados no Reclame Aqui, não identifiquei no seu CPF conta vinculada junto a Magnetis Investimentos.

Reforço que os documentos enviados não constam quaisquer relacionamentos entre você a nossa instituição. De outro modo, demonstra vínculo com uma Cooperativa de Crédito por nome Magnesita, a qual não temos quaisquer relações.

Sendo assim, oriento que entre em contato com a instituição adequada, por gentileza.

Atenciosamente,

Laryssa
Experiência do Cliente - BTG Pactual

não consigo encontrar o banco magnetis pra fazer uma reclamação no bacen

Resposta da empresa