Exclusão de conta e taxa abusiva
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
03/05/2026 às 06:48
ID: 247556337
Paguei R$ 147,00 pela "Taxa de Exclusão" da minha conta no Luna AI no dia 02/05/2026, código da transação *****.
No entanto, mesmo após o pagamento e de ter recebido a mensagem dizendo que minha conta e todos os dados haviam sido excluídos permanentemente, quando tento acessar o site com meu e-mail, ainda aparece "Conta já ativada".
Isso demonstra que a conta não foi realmente excluída, contrariando o que foi informado. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], pois paguei para ter minha conta e meus dados excluídos e isso claramente não aconteceu.
Por isso, venho solicitar o reembolso integral dos R$ 147,00 e a exclusão definitiva da minha conta e de todos os dados gerados por ela.
Aguardo retorno urgente.