Empresa Magnetron enviou peça errada e recusa devolução do dinheiro

Olá, Marcelo Simão! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno relatado com o recebimento da peça incorreta.

Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que situações como essa não refletem a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Seu caso será encaminhado ao nosso time de Suporte ao Cliente, que irá analisar as informações e verificar a situação para que a tratativa ocorra da melhor forma possível.

Se a compra foi realizada por meio de marketplace ou plataforma parceira, também orientamos que o atendimento seja acompanhado pelo canal oficial da compra, utilizando o número do pedido, pois isso pode agilizar o processo de análise e resolução.

Na Magnetron, prezamos pela transparência, qualidade no atendimento e satisfação dos nossos clientes.
Agradecemos por nos sinalizar e seguimos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Equipe Magnetron