Reclamação respondida

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São Gonçalo dos Campos - BA

17/12/2018 às 13:56

ID: 41074429

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Fiz uma compra de dois mil em produtos dia 23 de outubro e até hoje não recebi o produto. Entro em contato com a empresa e eles disseram por duas vezes que a caixa tinha sido extraviada. Porém a transportadora entrou em contato comigo e disse que na verdade eles que postaram o produto muito tempo depois. Até hoje não recebi os produtos, tive prejuízos imensuráveis de clientes insatisfeitas, perdi diversas clientes , tive que mudar todo meu cronograma de trabalho e ainda tive que fazer uma compra de produtos com outra para não perder ainda mais clientes, tive que pegar dinheiro e cartão emprestado pra realizar essa compra tendo em vista que o meu estava comprometimento com a compra que fiz na Magnifichair . Eles disseram que iria fazer a o cancelamento da compra e até agora nada

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Resposta da empresa

17/12/2018 às 13:59

Boa tarde, como já fizemos o contato com a cliente e com a transportadora o problema foi a transportadora pois a empresa cumpriu todos os prazos conforme tratado, e sim o problema já está sendo resolvido,’estamos a disposição!!!