Comprei um produto e veio outro
Resolvido
Curitiba - PR
12/03/2024 às 12:22
ID: 184411931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila para minha filha no dia 06/02, acabei de receber a mochila (com atraso na entrega prometida) e a mochila veio errada (outro modelo, diferente da qual escolhemos), ao entrar em contato só me responderam que era o mesmo produto (sendo que não é).
Difícil de conversar e resolver o problema.
Enviando abaixo a foto do produto recebido e a foto do produto escolhido
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Resposta da empresa
17/03/2024 às 17:27
Olá Renata, esperamos encontrar você bem. Nossor setor responsável analisou seu caso, foi enviado a sua mercadoria e já entregue para a mesma Código de rastreio: *******. O produto pedido foi uma mochila de costas na cor azul marinho, foi enviado e entregue como pedido. Seu pedido como já passado não tem erro e ao menos algum defeito, mercadoria enviada nova e em perfeito estado. Ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Loja Magnífica.
Consideração final do consumidor
22/04/2024 às 10:24
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2