DEVOLUÇÃO/TROCA
Resolvido
Florianópolis - SC
12/03/2024 às 15:18
ID: 184430251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPior loja, impossivel.
Proprietária Natália, se lamenta perante as redes sociais sobre comentários que são feitos a respeito da sua loja.
Mas eu digo e afirmo, é [Editado pelo Reclame Aqui].
Estou a meses tentando resolver amigavelmente, ela somente informa que o pagamento vai ser feito, mas nada. Falta de respeito com as pessoas. Trabalha com o dinheiro da gente. Trabalhamos o dia inteiro, pra levar um [Editado pelo Reclame Aqui], não né. o que eu puder fazer para queimar esta [Editado pelo Reclame Aqui] loja, pode ter certeza. IREI FAZER, me AGUARDEM
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Resposta da empresa
17/03/2024 às 17:42
Olá Geise, esperamos encontrar você bem. Nosso setor já analisou o seu caso, e já entrou em contato com a mesma. Uma pena ler cada palavra que menciono. Pedimos que tenha cuidado e mais respeito com oque está mencionando em falar que a loja é https://******* nenhum momento a loja deixou de dar retorno para você. Assim como já haviamos respondido você, você recebeu seu tênis e quando recebeu quis trocar de tamanho, assim foi feito, você não quis mais aguardar optou por cancelar, e agora nossa equipe está em atendimento com você porque está optando pelo tênis novamente. Pedimos novamente que tenha mais respeito, ficamos a disposição.
Atenciosamente
Loja Magnífica.
Consideração final do consumidor
18/03/2024 às 07:59
Primeiramente, quem pede respeito, tem que dar o respeito. A compra foi relaizada em setembro de ******* e até agora não solucionaram meu problema. Sim, recebi o tênis, mas não serviu, solicitei a troca, com muito custo aceitaram, mas nunca o recebi de volta. Então passei a solcitar o meu reembolso, apenas dizem que iram e enviar o comprovante. Mas não enviam. Não sou essa pessoa que vive falando, só estou no meu direito. Façam meu pagamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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