NÃO COMPREM
Não resolvido
Sertãozinho - SP
01/02/2024 às 11:42
ID: 181731361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProfundamente indignado com uma loja que se diz séria, que tem a coragem de ficar fazendo publicações falando que está cansada de pessoas denegrindo ou dizendo ser propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] sobre seus produtos.
Em dezembro efetuei uma compra pagamento a vista, no começo fui chamado pelo WhatsApp pelas vendedoras e fui muito bem atendido até que enviei o recibo de pagamento.
Aguardei o prazo determinado, e após o término do mesmo e o não recebimento dos produtos comecei a ligar e cobrar, mas quem disse que era atendido, sempre as mesmas mensagens: Senhor, o que posso ajudar o problema era esse, você falava, descrevia e ninguém respondia, parecia uma gravação automática, só que escrita.
Enfim deixo aqui registrado o descaso dessa loja, a qual até hoje não me enviou o total de produtos comprados, minha compra chegou parcial e fora do prazo, porém meus produtos não foram os mesmos que havia escolhido e comprado, alguns não vieram, outros vieram errados (paguei pelo completo e recebi o simples e bem inferior) sem contar na qualidade do produto que é péssimo, marcas, etiquetas que são coladas e não costuradas e [Editado pelo Reclame Aqui], acessórios faltando nos produtos, enfim, uma verdadeira enganação.
Até hoje aguardo para ser ressarcido ou que seja atendido por alguém para que eu possa justificar e solicitar as correções dos meus produtos para quem sabe um dia serem enviados a mim, pois todos foram pagos.
Deixo aqui registrado meu protesto e a escolha mal sucedida por esta @lojamagnificamoda que só engana as pessoas, que não tem respeito pelo consumidor, pela propaganda enganosa que realiza em suas redes sociais e mais minha esposa começou a escrever no instagram, nas postagens da loja e foi bloqueada, sem contar o tanto que a dona do estabelecimento xingou e a ameaçou uma pessoa sem caráter, sem educação alguma.
Não comprem, é [Editado pelo Reclame Aqui]!!
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 08:29
Olá Jean, tudo bem?! Esperamos lhe encontrar bem. Primeiramente pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Todos os nossos clientes são atendidos e obtêm retorno das vendedoras, mais pedimos que aguarde devido ao congestionamento nos atendimentos. Nossa equipe de atendimento analisou o seu caso, foi feito a compra de 4 peças na cor pink, as mesma foram enviadas e entregues normalmente você cód de rastreio: *******. De forma alguma desrespeitamos os nossos clientes, prezamos por cada um e pelo atendimento. As suas peças estão certas e sem nenhum defeito. Ficamos a disposição.
Att, Loja Magnífica.
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 08:52
Olá, acho que vocês estão eq
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 10:40
Olá, bom dia!!
Profundamente admirado com tanta gentileza e educação que se portam a mim neste momento, precisei ir aos extremos (PORTAL DO RECLAME AQUI) pra ter um retorno da loja.
Não foi bem assim que fui atendido quando solicitei atenção aos produtos que comprei e NÃO RECEBI, naquele momento apenas estava tentando corrigir da melhor forma, mas fui ignorado totalmente por vocês, foi desprezível aquele comportamento.
Mantenho a minha reclamação a Loja Maguinifica e também a proprietária (assim como se apresentou na conversa com minha esposa) que a ofendeu quando a mesma tentou interceder tentando resolver a compra fracassada que fizemos, ela só conseguiu atenção porque começou a escrever no Instagram que era [Editado pelo Reclame Aqui] e que ninguém nos retornava para acertarmos a nossa compra, ai a dona resolveu ofendê-la e bloqueá-la tentando assim enganar mais algumas pessoas.
Primeiramente o prazo não foi respeitado, e olha que até pagamos a mais para enviar mais rápido, dá uma checadinha nos comprovantes que você recebeu.
O Pior ainda foram os produtos que recebemos compramos 01 estojo box e 02 estojos com três divisórias e vieram dois estojos de ziper com duas divisórias, pagamos a mais pelos mesmo e não recebemos nem o produto e nem o modelo que compramos. Sem contar a qualidade da bolsa de péssimo material, a mesma toda colada nem costurada é e já está danificada por não resistir os cadernos e apostilas com o peso do material escolar.
Enfim deixo aqui meu repúdio a esta loja [Editado pelo Reclame Aqui] que não devolveu meu dinheiro e muito menos entregou meus produtos e o pior continua enganando pessoas com suas propagandas [Editado pelo Reclame Aqui] e gentilezas nas redes sociais até que receba o seu pix ou pagamento.
Bando de pessoas sem caráter.
NÃO COMPREM É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!
Consideração final do consumidor
16/02/2024 às 12:22
Sem comentários já explanei minha opinião sobre a empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/02/2024 às 09:09
Olá Jean. Todas as peças que recebeu do seu pedido foram novas e sem nenhum defeito, peças com avaria não saem da Loja. Você recebeu elas em perfeito estado, a qualidade delas também são muito boas, e são exatamente para carregar os materiais escolares até mesmo notebook. Vai do cuidado também do uso para durar anos. Não estamos aqui para enganar nossos clientes muito menos dar [Editado pelo Reclame Aqui] como mencionou, temos mais de 8 anos de Loja. Estamos a disposição se precisar.
Att, Loja Mganífica.