Teto do apartamento todo mofado
Em réplica
Florianópolis - SC
17/11/2015 às 12:31
ID: 15444022
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 11/12/*******, a construtora Magno Martins entregou Edifício Plaza Victória.
Menos de 1 ano depois da inauguração, o teto do banheiro do meu apartamento está todo mofado.
Já contatei a construtora e eles me sugerem limpar o teto com água sanitária. Mas essa é uma solução paliativa, não resolve o problema definitivo.
Quero uma solução definitiva para o meu problema.
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Resposta da empresa
29/01/2016 às 15:14
Prezada Bianca,
Por problemas técnicos não recebemos o seu chamado por esse canal de comunicação em 17 de novembro de *******. Contudo, todas as suas solicitações encaminhadas ao setor de Assistência Técnica do Construtor e Incoporador do imóvel foram respondidas.
Os contatos do setor de Assistência Técnica estão descritos no manual do proprietário:
E-mail: *******
Tel: ************** ou **************
Entraremos em contato dentro de 48 horas para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Assistência Técnica.
Réplica do consumidor
03/02/2016 às 18:13
Nada resolvido.
E nem entraram em contato.
Réplica da empresa
03/02/2016 às 18:32
Prezada Bianca,
Entramos em contato via telefone, porém sem sucesso.
Pedimos para entrar em contato nos canais de comunicação citados na primeira resposta, ou nos passar um horário que a sra. esteja disponível.
Também estamos direcionando ao seu e-mail cadastrado nesse site o contato direto com a gerência do setor.
Atenciosamente.