magnólia essence

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Mossoró - RN

06/01/2025 às 18:24

ID: 206490549

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Dia 25/11/******* efetuei compra de 4 (quatro) velas de Nossa Senhora de Fátima destinadas aos oncologistas que atenderam a minha mãe que se chamava Maria de Fátima, que faleceu no dia 21/11/*******. Ressalto que esse fato era de inteiro conhecimento da empresa, pois entrei em contato perguntando se eles teriam essa vela em estoque, o que me foi dito que sim.
Ocorre que, o prazo de entrega era ate o dia 10/12, porém, até a presente data o produto sequer foi enviado. Ao fazer consulta no Instagram da Loja, deparei-me com inúmeros comentários de pessoas que compraram as velas e também não receberam.
Diante desses fatos, tentei falar com a loja e me foi dito, no dia 16/12, que as velas estavam prontas desde quinta que antecedeu, ou seja, desde o dia 12/12, porém, não foram enviadas as velas. Desde então, entro em contato, quase que diariamente, sem retorno.
Por essas razões, venho solicitar o imediato envio ou a devolução do valor com atualização de juros e correção, desde o desembolso.