magnólia essence

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Belém - PA

01/12/2024 às 07:53

ID: 203332907

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Realizei compra pelo Instagram @magnoliaessenceoficial no dia 10/11 com prazo de entrega até o dia 21/11.
Recebi e-mail de confirmação de pagamento e nunca recebi informação sobre o envio.
Dia 14/11 passei mensagem no zap sem resposta.
Passado mensagem pelo link de contato do Instagram, sem retorno.
Fiz contato pelo Instagram da responsável no dia 16/11 solicitando informações sobre o envio, tendo respondido que havia 99% de certeza que havia sido enviado, porém não confirmou a informação e nem enviou número de rastreio.
Dia 20/11 enviada nova mensagem pelo Instagram sem resposta.
Dia 27/11 tentado contato por ligação do Instagram sem sucesso.
Ainda no dia 27/11 feitas 3 ligações para o celular, ninguém atendeu.
Então dia 27/11 feito contato por mensagem do zap, onde foi informado que o produto tinha sido extraviado (p mim não foi enviado), que seria enviado no dia 28/11.
Dia 29/11 enviado zap solicitando código de rastreio, sem resposta.
Dia 30/11 enviado zap solicitando código de rastreio, sem resposta.
Considerando o descaso, solicito reembolso do valor pago.