magnólia essence

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Goiânia - GO

19/11/2024 às 12:48

ID: 202365907

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Boa Tarde, fiz uma compra de kit de velas personalizadas na promoção pelo site, no dia 28/10/******* as
14:14:08, recebi o e-mail de confirmação da compra e data de entrega esta prevista para até o dia 06/11/******* , no então não recebi a mercadoria que era para presente a minha vó, entrei em contato via direct no Instagram da loja não obtive resposta, assim entrei em contato no Instagram da dona que consta do da loja, a mesma me informou que estava com a vó no hospital e no outro dia, me dava um retorno para saber pq minha encomenda não tinha chegado, porém até o momento mando msg e não visualiza e nem responde, necessito do reembolso do valor que paguei, infelizmente deixam o cliente a mercê, sem respaldo, lamentável, não esperava isso da loja, pareceu ser responsável e honesta.
Segue em anexo o comprovante de pagamento, confirmação da loja e as conversas que tive.