Atraso na entrega do caderno Deise Macedo e dificuldades com o site para rastreamento e recuperação de senha.
Respondida
Salvador - BA
29/01/2026 às 21:47
ID: 239257765
compramos um caderno Deise Macedo e no dia 13/01 e deram o prazo de 8 a 9 dias agora nada de entrega não consigo peço ao site não existe eu tento recuperar a senha e não consigo dizem que vão mandar um e-mail para redefinir senha e nada até agora aguardo Soluções
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 14:29
Oi Carlos Eduardo!
Obrigada por nos contatar e peço desculpas pela demora na entrega do seu caderno e pela dificuldade no acesso ao site.
Gostaríamos de informar que o seu pedido já foi entregue e pedimos desculpas pelo atraso em relação ao prazo informado.
Sobre a recuperação de senha, identificamos que pode haver uma instabilidade no envio do e-mail de redefinição. Para resolver isso rapidamente, por favor entre em contato com a gente pelo WhatsApp informando o e-mail cadastrado na sua conta, para que possamos te ajudar a recuperar o acesso sem mais transtornos!
Mais uma vez, pedimos desculpas pelos incômodos e ficamos à disposição.