Sistema de pagamento ineficiente causa longas filas e cobranças indevidas no Supermercado Magnólia
Não resolvido
Goiânia - GO
20/02/2026 às 18:03
ID: 241234267
Infelizmente, o Supermercado Magnólia (Conjunto Riviera) tem um sistema de pagamento extremamente precário que só gera transtornos ao cliente. Não é a primeira vez que tenho problemas: hoje, uma compra de 10 minutos levou 40 minutos de espera porque o sistema de PIX deles não emitiu a etiqueta, mesmo eu provando o pagamento no ato.
Em outra ocasião, fui cobrado em dobro no cartão pela mesma falha sistêmica. O dono nunca está presente para resolver e a equipe não tem autonomia. É um desrespeito com o tempo do consumidor. Se você tem pressa ou espera um serviço eficiente, evite este local até que invistam em tecnologia e respeito ao cliente. Baseado no Art. 14 do CDC, o consumidor não pode ser penalizado por falhas operacionais da loja.
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Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 22:52
Se quer responderam a reclamação como mostra a falta de comprometimento com os seus clientes! Não recomendo a ninguém este supermercado!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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