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Curitiba - PR

12/04/2024 às 12:56

ID: 186640547

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Levei meu secador de cabelo para conserto, "consertaram" na hora, cheguei em casa continuou com problema, levei novamente para a garantia, no total deu mais de 50 dias que meu secador ficou na assistência, pois ficaram me enrolando que foi pedida a peça (o que nunca aconteceu) e nunca chegava a tal da peça, busquei meu secador pessoalmente, me devolveram o dinheiro, mas perderam a tampa traseira do meu secador, alegando que não deixei na loja, mas deixei, tive que voltar para casa com o secador faltando peça, não duvido que tenham colocado no secador de outro cliente ou vendido a peça inclusive.

Atendimento péssimo, presencialmente e por mensagem, visualizam a mensagem e não respondem no WhatsApp, claramente para enrolar os clientes, nenhuma transparência, nem mesmo pessoalmente, pedi para buscar meu secador, a menina ia para os fundos, voltava, dizia que estava sendo montado, depois trouxe sem a tampa, que perderam, ao invés de ser honesta, falou que estava em cima da mesa do técnico, voltou umas 3 vezes para os fundos me enrolando, ao invés de falar de uma vez que haviam perdido a tampa.

Quero minha peça, uma nova original ou o valor equivalente para eu comprar uma.