Atraso na entrega de imóvel quitado e falta de comunicação da construtora

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sorocaba - SP

07/04/2026 às 16:27

ID: 245407939

Comprei minha casa no Reserva da Baronesa com a promessa que seria entregue em dezembro de 2025, que mudou para Março e hoje dia 07/04/2026 nada da entrega das casas, minha casa já está quitada. Eu tenho apenas esse mês para devolver o apartamento que eu alugo. Não temos respostas concretas da construtora quanto a entrega da minha casa. Se a gente liga falam pra mandar email e se mandamos email falam que temos que aguardar. O porque da demora não sabemos pq ninguém informa ao certo.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 18:27

Prezada cliente,

Agradecemos sua confiança na Magnum Construtora. Gostaríamos de reforçar as informações sobre o cronograma de entrega do empreendimento.

O prazo de entrega das unidades permanece conforme estipulado em contrato, com uma tolerância de 180 (cento e oitenta) dias, para mais ou para menos. Os atendimentos são individualizados para cada família adquirente.

Informamos que o cronograma para o início das vistorias está previsto para a abril de 2026. As vistorias serão agendadas conforme a liberação do check-list de cada unidade pelo Departamento de Engenharia. Serão liberadas até a primeira quinzena de maio de 2026.

Assim que a sua unidade estiver liberada, nossa equipe do Departamento Comercial entrará em contato para agendar vistoria.

Pedimos que aguarde o nosso contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelos nossos canais de atendimento:
Telefone: (15) 3229-3399
Site: www.magnumconstrutora.com.br
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Magnum Construtora

Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 10:06

O atendimento feito pelo Roberto ***** da construtora Magnum foi muito boa. Ele nos recebeu bem e atendeu os pedidos feitos a ele.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9