Construtora ignora pedidos de reparo de [Editado pelo Reclame Aqui]ção e danos em imóvel recém-entregue
Resolvido
Sorocaba - SP
08/05/2026 às 15:55
ID: 248114711
Fazem 3 meses que estou tentando contato com a construtora para resolver problema de [Editado pelo Reclame Aqui]ção na minha casa que eu peguei a menos de 8 meses. já solicitei pelo sistema deles, mas eles já marcaram 3 vezes comigo e ninguém aparece.
O muro de divisa [Editado pelo Reclame Aqui] agua do vizinho quando chove correndo risco de cair.
Quando chove forte entra agua pela lage e cai encima da mesa da sala de jantar que já danificou pela agua. e tambem cai agua encima da minha cama no quarto.
Tento falar com eles e ninguém responde
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 17:30
Prezado cliente,
Em relação ao muro de divisa, durante a vistoria técnica foi observada a execução dos contrapisos das residências localizadas nos fundos, não sendo constatadas evidências de escoamento de água que justificassem a ocorrência informada.
Quanto à infiltração pela cobertura, já foi realizada manutenção com reforço da vedação no telhado da unidade.
Referente aos danos na mesa, estamos em tratativas com o fornecedor para alinhamento das providências necessárias.
Informamos que estamos acompanhando o atendimento de perto e permanecemos à disposição por nossos canais oficiais:
Telefone: (15) 3229-3399
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Magnum Construtora
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 10:04
Após a reclamação o Engenheiro ***** deu a devida atenção e resolveu meus problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7