Corretores não dão atenção ao cliente.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Embu - SP

26/09/2024 às 16:40

ID: 198301761

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O que acontece com os corretores desta empresa? Já entrei em contato por mais de uma vez e não consigo ser atendida. Entrei em contato com o Paulo (gerente0 através de uma indicação e estou desde 09/08/******* aguardando o retorno sobre uma visita que eu gostaria de fazer. Em outro contato, falamos com o Carriel, também sem resposta. Se não há interesse na venda que deem oportunidade a outros que queiram vender

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Resposta da empresa

30/09/2024 às 13:48

Prezada cliente,

Agradecemos por seu contato e lamentamos pela demora no retorno. Conforme seu relato, verificamos que você foi atendida pelo Paulo no sábado de manhã.

Estamos acompanhando seu caso de perto e queremos assegurar que todas as suas necessidades sejam atendidas de maneira adequada. Nossa equipe está trabalhando para agilizar o processo, e o Paulo entrará em contato com você ainda hoje para alinhar os próximos passos e agendar a visita solicitada.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Continuamos à disposição pelos canais de atendimento:
Endereço: Rua Júlio Marcondes Guimarães, ******* - 8 andar | Sorocaba SP
Telefone:******* atendimento de 2 a 6 feira das 8h às 18h.
Site: https://*******
E-mail: *******

Atenciosamente,
MagnumConstrutora

Consideração final do consumidor

30/09/2024 às 16:09

Realmente, o Paulo me telefonou no mesmo dia e agendamos a visita para o sábado. Fomos muito bem recebidos, e esclareceu todas as nossas dúvidas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9