Dificil comunicação!
Resolvido
Sorocaba - SP
19/03/2024 às 23:37
ID: 184982979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Na qualidade de síndica do Condomínio Granville Française, situado a Rua João de Camargo, 70 na cidade de Sorocaba-SP, venho através deste solicitar as plantas do Condomínio, especialmente a hidráulica e elétrica, pois estamos com problemas e as mesmas não foram localizadas em lugar algum. Fui pessoalmente até a construtora e péssimo atendimento, não me deixaram passar da recepção, me mandaram entrar no site e lá encaminhar ao sac minha solicitação, achei um absurdo esse tipo de atendimento, mas segui a recomendação.
Entrei no site e digitei a mensagem nos campos devidos e enviei, entretanto ao finalizar aparece uma tela dando erro. Tentei por 8 vezes, em datas diferentes e computadores diferentes e realmente o problema persiste. Um absurdo não ter email ou dados de comunicação no site de uma empresa que se diz tão renomada! Fico ao aguardo de uma resposta.
Atenciosamente,
Patrícia Abreu
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 09:05
Prezada Senhora Patrícia.
Recebemos sua solicitação e entraremos em contato o mais breve possível.
Att,
Construtora Magnum.
Réplica do consumidor
25/03/2024 às 22:11
No aguardo da ligação do diretor de engenharia
Réplica da empresa
09/05/2024 às 09:08
Prezada Senhora Patrícia,
Conforme atendimento as solicitações foram atendidas.
Continuamos à disposição pelos canais de atendimento:
Endereço: Rua Júlio Marcondes Guimarães, ******* - 8 andar | Sorocaba SP
Telefone:******* atendimento de 2 a 6 feira das 8h às 18h.
Site: https://*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Camila
Magnum Construtora
Consideração final do consumidor
02/07/2024 às 13:45
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6