Falta de estrutura
Em réplica
Sorocaba - SP
16/12/2025 às 17:42
ID: 235004949
ESTOU POSTANDO NOVAMENTE POIS MINHA RECLAMAÇÃO FOI DESATIVADA
ID: *****
Título: Alagamento por esgoto e infiltração em imóvel residencial
Reclamação: Recebi as chaves do meu imóvel dia 26/12/2024, aconteceu que minha casa alagou dia 28/01/2025, neste tempo, fizeram "bem feitorias" que não resolveram de nada, pois durante o ano todo, o condomínio vem enfrentando problemas de esgoto, prejudicando o nosso bem estar, e a qualidade de vida, pois sabemos que esgoto causa e trás doenças. Na tarde deste dia, 00/00/0000 ocorreu pela segunda vez alagamento na minha propriedade, causando desconforto, agonia e sentimento de impotência, pois a minha garagem e meu carro ficaram debaixo da água, entrou água na minha casa, voltou água pelo ralo do quintal, e com ajuda de meus vizinhos consegui recuperar meus móveis pois estavam sendo molhados pela água da chuva, eles me ajudaram a levantar os mesmos e por calço debaixo deles. Conforme foto vocês vão ver que a frente da minha casa virou uma piscina, um rio digo eu. A água do esgoto misturou com a água da chuva e invadiu minha casa e as casas vizinhas, neste momento a água baixou porém ficaram, lamas, insetos e o fedor na casa toda, causando incômodo, pois quem gosta de ficar no mal cheiro e na sujeira? Fora outros problemas que estamos enfrentando no condomínio, e na minha casa, como infiltração. Espero que a Magnum tome uma atitude descente, eu comprei minha casa dia 04/03/2023 e NUNCA atrasei uma parcela, um boleto, um nada! Da mesma maneira que eu honrei com meu compromisso, quero que Eles honre com o que prometeram na hora da venda!
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 08:43
Prezada Senhora,
Agradecemos por compartilhar seu relato. Compreendemos o transtorno causado e reforçamos que, desde que tivemos ciência dos fatos, a Magnum Construtora vem adotando as providências técnicas necessárias para a solução da situação.
Esclarecemos que, na primeira semana de dezembro, foi realizada vistoria técnica no local, com a presença da síndica do condomínio e da empresa responsável, a fim de identificar as causas do problema. Na sequência, na segunda semana de dezembro, foram iniciadas as intervenções técnicas definidas após a vistoria.
A conclusão dos serviços, com o sistema em pleno funcionamento, está prevista para a quarta semana de dezembro. Já a finalização do alambrado e o plantio da grama estão programados para ocorrer até o início do mês de janeiro.
Ressaltamos que os serviços estão sendo executados de forma técnica e responsável, com o objetivo de promover uma solução definitiva, respeitando o cronograma estabelecido. Permanecemos à disposição para acompanhamento e esclarecimentos, reafirmando nosso compromisso com o bem-estar dos moradores.
Atenciosamente,
Equipe Magnum Construtora
Réplica do consumidor
31/01/2026 às 16:35
os serviços estão sendo executados de forma responsável e técnica? onde? onde já se viu deixar vazão de água fluvial em área de preservação permanente, fora que a quadra onde e minha casa é área de aterro, e onde está sendo o derrame das águas está causando erosão, tá desbarrancando tudo o barranco que tem na lateral da minha casa, a obra ficou esteticamente feia, mal acabado. e fora que cada chuva que vem ocorrendo cada vez mais aumenta a erosão do barranco, cada vez mais o solo tá cedendo, e com isso aparecendo rachaduras no meu muro, e piso. espero que tomem uma providência. porque a nota que eu dou pra isso é 0