Imóvel com pendências não resolvidas pela construtora Magnum após meses da entrega

Question

Comprei um imóvel da construtora Magnum no condomínio Éden Village em meados de 2025. No momento da vistoria, foram identificadas algumas pendências, que a construtora se comprometeu a resolver.

Entre os problemas apontados estão: ausência de maçaneta na porta do banheiro, falta da torneira do tanque e um batente de porta que foi entregue rachado.

Desde a compra, já enviamos inúmeras mensagens solicitando a instalação e correção desses itens. No entanto, apesar das respostas informando que a situação seria resolvida, até o momento nada foi feito.

Já se passaram meses desde a entrega do imóvel e seguimos sem solução para problemas básicos que deveriam ter sido resolvidos desde a vistoria inicial.

Solicito um posicionamento urgente e a resolução definitiva dessas pendências.

Accepted Answer

Prezada cliente,

Em atenção à sua manifestação, informamos que, conforme alinhado, a entrega e instalação dos itens foram programadas para o dia 14/04, no período da tarde.

Confirmamos que nossa equipe esteve no imóvel e realizou o atendimento, com a devida regularização dos itens apontados.

Conforme contato telefônico, também orientamos quanto à utilização do Portal do Cliente para abertura e acompanhamento de solicitações.

Caso necessite de novo atendimento, solicitamos, por gentileza, que formalize sua solicitação por meio do portal: https://appcla11.magnumconstrutora.com.br/app/cliente

Permanecemos à disposição pelos canais de atendimento:
Telefone: (15) 3229-3399
Endereço: Rua Júlio Marcondes Guimarães, 115 – 8º andar | Sorocaba/SP
Site: www.magnumconstrutora.com.br
E-mail: sac@magnumconstrutora.com.br

Atenciosamente,
Magnum Construtora

Imóvel com pendências não resolvidas pela construtora Magnum após meses da entrega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor