Magnum Construtora

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

01/04/2026 às 19:17

ID: 244965229

No dia 28/01/2026, por volta das 00h30, enquanto estava dormindo em minha residência localizada em um condomínio construído pela construtora Magnum ocorreu um grave incidente: um cano da caixa dágua se soltou, provocando a inundação da casa e causando diversos danos aos móveis.

Após o ocorrido, funcionários da construtora, juntamente com um engenheiro, estiveram no local e constataram que o problema foi causado por falha na instalação, especificamente pelo encaixe inadequado do cano e pela ausência de cola na conexão.

Fui orientado pelo engenheiro a levantar todos os prejuízos e entrar em contato com a central de atendimento ao cliente. No entanto, até a presente data, não obtive qualquer retorno. Já realizei diversas tentativas de contato, incluindo mensagens, ligações, e-mails, além do envio de fotos e vídeos comprovando os danos, sem qualquer solução apresentada.

Ressalto ainda que esse tipo de problema não é isolado, sendo recorrente no condomínio.

Diante disso, reforço que estou buscando resolver a situação de forma amigável e sem a necessidade de medidas judiciais. Contudo, deixo claro que esta é minha última tentativa de resolução administrativa. Caso não haja retorno ou solução, tomarei as medidas legais cabíveis.