Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Sul - RS

26/02/2018 às 16:14

ID: 33331041

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um par de Rex ******* watts de 15 pol em outubro, por motivos pessoais somente consegui instalá-los em fevereiro, porem, quando instalei, um estava raspando a bobina, pelo tempo que levei para terminar o projeto perdi a garantia da loja.

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Resposta da empresa

20/01/2021 às 09:33

Voltamos as atividade no ReclameAqui. Já se passou muito tempo, mas vamos responder para fins informativos.

A garantia é de 1 ano, dentro desse período realizaríamos os reparos mediante a analise de um técnico de uma de nossas assistências autorizadas. Caso tenha passado o prazo, não podemos fazer reparos. Mesmo que o alto falante tenha ficado parado durante todo este período, não sabemos a condição de armazenamento, então fica difícil julgar como defeito de fabrica ou mal uso.