Demora na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido Champion
Resolvido
Escada - PE
21/05/2026 às 07:42
ID: 249262189
Fiz um pedido no dia 07 de abril e a primeira data de entrega era para 8 de maio, depois mandaram um e-mail que a data tinha mudado e ficado para o dia 18 de maio, o pedido não chegou na data prevista, no site não tem nenhuma atualização para eu poder ver onde o pedido estar, mande mensagem para eles perguntando se podiam me ajudar em algo ou pelo menos me informarem onde o produto está e não obtive nenhuma resposta. O produto era um presente para ser entregue e confiei na data colocada, muito triste que uma empresa grande e tão reconhecida não tenha alguém que possa pelo menos informar onde o produto se encontra. Estou publicando aqui para ver se tenho algum retorno e para deixar outros alerta. ( A compra foi feita no site oficial da champion)
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 15:39
Prezada Sra. Ana Carolina,
Lamentamos o ocorrido.
Encaminhamos sua reclamação ao setor responsável, que entrará em contato com a senhora por e-mail para fornecer mais informações.
Atenciosamente,
Magnum Group
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 22:23
Fizeram o estorno e não disseram mais nada e o estorno nem caiu ainda no cartão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1