Demora na entrega pedido parado

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 13:40
ID: 255227255
Boa tarde.
Fiz uma compra no dia 16/07 e até hj (30/08) não recebi meu produto. Paguei o frete para ser entregue até 28/07 e nada até hj! Meu pedido está parado desde o dia 20/07 no mesmo local e ao entrar em contato com o serviço de atendimento a resposta que tive foi que eles não podem fazer nada e que está demorando pq escolhi o frete mais barato! Mudaram a minha data de entrega para o dia 11/08 e o produto não sai do mesmo local! Paguei para entregaram até dia 28/07, como podem ver no print do meu email! Não acho normal demorar 10 dias parado nos correios sem darem andamento , ainda mudarem a minha data de entrega como se fosse certo e ainda me responderem rispidamente como se tivessem me fazendo um favor.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:08
Prezada, Sra. Kelly,
Lamentamos o ocorrido.
Encaminhamos sua reclamação ao setor responsável, que entrará em contato com a senhora para prestar mais informações.
Atenciosamente,
Magnum Group
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 14:08
Produto recebido corretamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10