Impossibilidade de Devolução/Troca de Produto e Falta de Retorno da Empresa
Em réplica
Guarulhos - SP
23/05/2026 às 11:10
ID: 249468041
Fiz uma compra pelo site, o modelo é menor do que eu esperava e por esse motivo eu quero realizar a devolução ou troca.
Porém tentei contato em todos os canais disponíveis sem sucesso!
A empresa não dá retorno e não disponibiliza nenhum canal realmente ativo.
O prazo de devolução está terminando e eu não consigo resolver
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:41
Prezada Sra. Irene,
Encaminhamos sua reclamação ao setor responsável, que entrará em contato com a senhora por e-mail para fornecer mais informações.
Atenciosamente,
Magnum Group
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 12:30
O produto foi postado para devolução conforme orientação recebida, ha mais dr uma seman, porém a partir daí não tenho nenhuma atualização e os débitos bo cartão continuam a serem cobrados