Pedido com entrega atrasada, solicitação de cancelamento e estorno
Resolvido
Campo Grande - MS
15/05/2026 às 09:06
ID: 248721067
Fiz uma compra pelo site em *****, pedido n. *****, com entrega prevista via Sedex em até 4 dias úteis (a única forma de envio oferecida foi Sedex, com valor exorbitante, de quase R$ 40) . Porém, já esgotou o prazo e, ao consultar o rastreamento dos Correios, não há atualização desde *****. Já entrei em contato com a ***** pelo canal "Fale Conosco", mas não enviaram qualquer resposta. Diante do descaso da empresa, solicito cancelamento da compra e devolução do valor.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 12:40
Prezado Sr. Marcelo,
Lamentamos o ocorrido. Encaminhamos sua reclamação ao setor responsável, que entrará em contato com o senhor para fornecer algumas informações referentes ao seu pedido.
Atenciosamente,
Magnum Group
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 22:35
Empresa entrou em contato e produto foi entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7