Pulseira do relógio Champion rachada no primeiro uso
Respondida
Barra Bonita - SP
04/08/2026 às 00:54
ID: 255552997
Pulseira do relógio Champion rachou no primeiro uso
Comprei um relógio Champion no dia 08/07/2026 e, no dia seguinte, 09/07/2026, ao utilizá-lo pela primeira vez, a pulseira apresentou uma rachadura.
O dano aconteceu ao realizar o procedimento normal de colocar e fechar o relógio no pulso, dobrando a pulseira para prender a fivela. Não houve queda, impacto, puxão ou mau uso. A pulseira simplesmente rachou durante o primeiro uso.
Considero inadmissível que um produto novo apresente esse tipo de problema imediatamente. Tenho fotos que comprovam o dano e também o certificado de garantia, que registra a data da compra.
Solicito que a Champion providencie a substituição da pulseira sem qualquer custo, considerando que o problema ocorreu já no primeiro uso e não se trata de desgaste natural.
Aguardo uma solução da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2026 às 08:43
Prezada, Sra. Juliana,
É necessário que a senhora envie o relógio para assistência técnica para que nossos técnicos possam analisar. Ao enviar o produto, por favor mencionar todos seus dados completos: nome, cpf. rg, data de nascimento, email, endereço e telefone. Por favor enviar a nota fiscal de compra e o certificado de garantia.
Segue abaixo o endereço para envio.
MAGNUM INDÚSTRIA DA AMAZÔNIA SA
RUA: *****,***** ***** ANDAR
CEP: *****
SÃO PAULO - SP.
TEL: 11-2348-5858
Atenciosamente,
Magnum Group