PULSEIRA PARA RELOGIO MAGNUM SCUBADIVER SAPPHIRE - MA30954
Não resolvido
Queimadas - PB
14/04/2021 às 10:57
ID: 122482821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um MAGNUM SCUBADIVER SAPPHIRE - MA30954, desde o ano passado arrebentou a pulseira, já procurei nas autorizadas do meu estado e também entrei em contato com o *******; conforme o atendimento falou e nada até o momento, acho um desrespeito com o consumidor vocês venderem um relógio e não ter acessórios para o mesmo no mercado, nem em suas assistências.
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Resposta da empresa
19/04/2021 às 09:43
Bom dia, Rodrigo
A assistência técnica retornou as atividades semana passada, os e-mails estão sendo respondidos pela ordem.
Atenciosamente
Equipe Magnum Group
Réplica do consumidor
19/04/2021 às 09:46
Obrigado, Irei ficar no aguardo.
Réplica do consumidor
26/04/2021 às 16:27
Descaso com o consumidor, mandaram uma resposta curta só informando que não vende a pulseira na fábrica. Como faço pra repor si o relógio é um modelo de pulseira específica.
Pedido Peças < ******* >
Qua, 14/04/******* 16:24
Boa tarde!
Referente a pulseira desse modelo, não vem mais da fabrica.
Consideração final do consumidor
18/06/2021 às 13:24
Relógio com preço alto, para nossa cultura e não haver peças de reposição no mercado ou autorizada é um desrespeito ao cliente. Ótima qualidade porém pecam no pós venda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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