Pulseira ruim
Em réplica
Macaé - RJ
15/05/2026 às 15:13
ID: 248699315
Relógio caiu do pulso nas primeiras vezes de uso! Não tenho como trocar
Tenho o prata e o dourado
Provavelmente vocês trocaram o tipo de fecho do prata pq acontece com várias pessoas
Gostaria que vocês intervissem e trocassem pq estou sem nenhum relógio!
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:28
Prezado, Sra. Myllena.
Lamentamos o ocorrido. No entanto, é necessário que a senhora envie o relógio para assistência técnica para que nossos técnicos possam analisar. Ao enviar o produto, por favor mencionar todos seus dados completos: nome, cpf. rg, data de nascimento, email, endereço e telefone. Por favor enviar a nota fiscal de compra e o certificado de garantia.
Segue abaixo o endereço para envio.
MAGNUM INDÚSTRIA DA AMAZÔNIA SA
RUA: *****,***** ***** ANDAR
CEP: *****
SÃO PAULO - SP.
TEL: 11-2348-5858
Atenciosamente,
Magnum Group
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 21:48
Eu moro em Macaé, RJ
Vocês podem fazer troca ou me enviar o número de envio?