Relógio Champion com defeito e demora na assistência técnica
Respondida
Salvador - BA
18/12/2025 às 14:44
ID: 235235951
Comprei um relógio em Fev/25 da marca Champion.
Início de Nov a peça do feiche já quebrou. Levei na assistência técnica no dia 14/11, localizada em Salvador, endereço ***** e fui atendida pelo tec. *****, que informou que o problema seria resolvido até 14/12, conforme Ordem de Seviço aberta.
Entretanto, até hoje (18/12), ninguém havia entrado em contato para prestar contas do atraso. Então, entrei em contato, fui super mal atendida e apenas informaram que não haveria qualquer prazo para a entrega do produto.
Estou bem insatisfeita, pois paguei um valor absurdo para o relógio dar problema em menos de um ano e ainda postergarem a resolução do problema.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 15:45
Prezada Sra. Isabella,
Lamentamos o ocorrido. Encaminhamos sua reclamação ao setor responsável, que deverá entrar em contato com a senhora por telefone.
Atenciosamente,
Magnum Group