Relógio Champion com defeito e não resistente à água após assistência técnica
Em réplica
Itaperuna - RJ
25/04/2026 às 15:23
ID: 246949383
Me chamo ***** e fiz a compra de um Relógio Champion troca pulseiras para meu filho de 11 anos , dizendo à ele como na minha época esse relógio era da moda , todos meus amigos tinham, até ganhar um também de aniversário de meus pais. Relógio era muito bonito, e muito bom, a prova d'água.. Incrível.
Bom, agora que comprei um modelo para meu filho, infelizmente não estou tendo a mesma impressão da marca, pois está sendo decepcionante em menos de 8 dias o ponteiro do segundo se soltou e travou o relógio, como havia saído dos 7 dias de comprado, a loja que comprei enviou para a assistência técnica da fábrica, depois de quase quarenta dias o relógio retornou e agora em menos de 8 dias, meu filho tomou um banho de chuveiro e o relógio entrou água. Foi decepcionante, ele ainda me perguntou se esse era o relógio bom que eu havia feito uma enorme propaganda.
Enfim, não quero mais este relógio, não queria mais ter que esperar por mais 40 dias gostaria da sensibilidade da empresa em efetuar a troca por outro relógio Champion novo.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:10
Prezado, Sr. Carlos.
Lamentamos o ocorrido. No entanto, é necessário que o senhor envie o relógio para assistência técnica para que nossos técnicos possam analisar. Ao enviar o produto, por favor mencionar todos seus dados completos: nome, cpf. rg, data de nascimento, email, endereço e telefone. Por favor enviar a nota fiscal de compra e o certificado de garantia.
Segue abaixo o endereço para envio.
MAGNUM INDÚSTRIA DA AMAZÔNIA SA
RUA: *****, ***** ***** ANDAR
CEP: *****
SÃO PAULO - SP.
MAGNUM INDÚSTRIA DA AMAZÔNIA SA
Av: *****, ***** - ***** - *****
Cep: *****
Rio de Janeiro - RJ.
Atenciosamente,
Magnum Group
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 08:30
Eu agradeço muito pela atenção e peço a gentileza de entender que esse relógio eu não quero mais, pois quando entra água na máquina, já sabemos que nunca mais será o mesmo relógio, vida útil reduzida e com probabilidade de entrar água de novo.
Como havia dito peço a compreensão da empresa pois o relógio já veio com defeito de fábrica e já é a segunda vez que ele retorna para a assistência técnica e levará mais uns 50 dias para voltar e só Deus sabe quando terei que enviá-lo novamente. Para a empresa é só mais um relógio, mas para mim não, existe um sentimento envolvido com minha juventude e a do meu filho. E isso tem que ser levado em consideração.
Att,
*****