Relógio Magnum com defeito e dificuldade para encontrar assistência técnica autorizada
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
13/01/2026 às 14:24
ID: 237542891
Tenho um relógio na garantia e apresentou defeito quero consertar e não tem nenhuma autorizada. No site da marca Magnum aparece um local mas os fones não existem . Tem um cotato deles mas qdo peço endereço de autorizada me mandam o mesmo endereço onde não dá pra entrar em contato. Longe da minha casa não vou até lá sem saber se conserta ou não. Não paguei barato e exijo meus direitos
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 07:49
Prezada, Sra. Ana Cleide,
É necessário que a senhora envie o relógio para assistência técnica em São Paulo - SP, para que nossos técnicos possam analisar. Ao enviar o produto, por favor mencionar todos seus dados completos: nome, cpf. rg, data de nascimento, email, endereço e telefone. Por favor enviar a nota fiscal de compra e o certificado de garantia.
Segue abaixo o endereço para envio.
MAGNUM INDÚSTRIA DA AMAZÔNIA SA
RUA: *****, ***** ***** ANDAR
CEP: *****
SÃO PAULO - SP.
TEL: 11-2348-5858
Atenciosamente,
Magnum Group
Réplica do consumidor
14/01/2026 às 19:07
esse telefone não atende é uma gravação diz que o número está errado. como posso confiar que nesse endereço tem realmente uma assistência técnica? preciso entrar em contato com alguém de lá . me mande outro número por favor
Réplica da empresa
15/01/2026 às 10:48
Bom dia!
O número está correto.
Atenciosamente,
Magnum Group
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 12:30
Foi bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10