Smartwatch Champion com tela preta e falta de suporte
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
20/01/2026 às 16:55
ID: 238278693
Comprei um champion smartwatch e o mesmo depois de um tempo, sem razão alguma ficou com a tela preta. Ele carrega normalmente, mas não dá tela.
Estou tentando suporte há um tempo, mas ninguém tem a decência de responder, dar um suporte adequado, ninguém.
Não respondem Instagram, não respondem e-mail, whatsapp parece que é só de enfeite.
Nenhuma loja que se diz "autorizada" mexe no relógio.
Modelo do relógio: CH50006K
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 17:12
Prezado, Sr. Bruno,
Lamentamos o ocorrido. No entanto, é necessário que o senhor envie o relógio para assistência técnica, para que nossos técnicos possam analisar. Ao enviar o produto, por favor mencionar todos seus dados completos: nome, cpf. *****, *****, *****, email, ***** e telefone. Por favor enviar a nota fiscal de compra e o certificado de garantia.
Segue abaixo o endereço para envio.
MAGNUM INDÚSTRIA DA AMAZÔNIA SA
RUA: *****,***** *****
CEP: *****
SÃO PAULO - SP.
TEL: 11-2348-5858
Atenciosamente,
Magnum Group
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 17:26
Tudo bem, mas em relação ao envio com os dados e o certificado de garantia.
Como querem que seja posto os dados? E o certificado de garantia é pra ser enviado o original ou uma xerox?
Réplica da empresa
21/01/2026 às 11:43
Bom dia!
O senhor pode escrever seus dados em um papel e coloca junto com o relogio. O certificado de garantia tem que ser o original.
Atenciosamente,
Magnum Group