Compra sem entrega do produto
Resolvido
Itapecerica da Serra - SP
16/11/2021 às 17:22
ID: 132983179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra em 03/11 com promessa de entrega em até 3 dias úteis. Até o momento não recebi o produto e não tenho retorno do vendedor.
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Resposta da empresa
17/11/2021 às 10:02
Bom dia Maurício Grassmann Bechara, tudo bem com você? como conversado e passado via telefone e WhatsApp app, foi informado que a transportadora efetuou 2 tentativas de entrega na sua residência, ela ainda está de posse da mercadoria e já efetuou mais uma tentativa, ainda como foi passado a mercadoria está disponível para retirada em mãos, como informado via ligação no dia de hoje estamos alinhando a 4 tentativa de entrega no endereço informado e confirmado via WhatsApp no dia 11/11/******* , a disposição para maiores esclarecimentos. Equipe Magnum Redes
Consideração final do consumidor
18/11/2021 às 18:56
Foi esclarecido que o problema estava na transportadora e conseguiram resolver de forma ágil. O produto foi entregue e o atendimento foi muito bom. Indico a empresa e voltarei a fazer negócios com ela.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10