Atraso na entrega e falta de retorno

Reclamação em réplica

Em réplica

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Caçapava - SP

22/07/2025 às 18:56

ID: 222740679

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma chuteira em abril, não chegou e a empresa não me dá um retorno, entrado em contato inúmeras vezes porém sem resposta alguma.

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Resposta da empresa

24/07/2025 às 01:30

Prezado(a) Cliente,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui e por confiar em nossos serviços.

Gostaríamos de informar que percebemos a sua preocupação com relação ao seu pedido. Entraremos em contato por meio do WhatsApp para tratar sobre seu pedido.

Para que possamos melhor atendê-lo e agilizar o processo de resolução, recomendamos que responda assim que possível.

Agradecemos pela sua compreensão e colaboração nesse sentido. Caso você precise de mais assistência ou tenha alguma dúvida sobre o ******* no WhatsApp (*******).
Estamos aqui para ajudar.

Agradecemos novamente por escolher nossos serviços e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão de maneira eficaz.

Atenciosamente,
EquipeMagnumSport

Réplica do consumidor

24/07/2025 às 09:41

Bom dia
Não consigo entrar em contato por WhatsApp, vcs não respondem. Como faço para ter o estorno do dinheiro?