Atraso na entrega e falta de retorno

Em réplica
Caçapava - SP
22/07/2025 às 18:56
ID: 222740679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma chuteira em abril, não chegou e a empresa não me dá um retorno, entrado em contato inúmeras vezes porém sem resposta alguma.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 01:30
Prezado(a) Cliente,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui e por confiar em nossos serviços.
Gostaríamos de informar que percebemos a sua preocupação com relação ao seu pedido. Entraremos em contato por meio do WhatsApp para tratar sobre seu pedido.
Para que possamos melhor atendê-lo e agilizar o processo de resolução, recomendamos que responda assim que possível.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração nesse sentido. Caso você precise de mais assistência ou tenha alguma dúvida sobre o ******* no WhatsApp (*******).
Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos novamente por escolher nossos serviços e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão de maneira eficaz.
Atenciosamente,
EquipeMagnumSport
Réplica do consumidor
24/07/2025 às 09:41
Bom dia
Não consigo entrar em contato por WhatsApp, vcs não respondem. Como faço para ter o estorno do dinheiro?