Produto não recebido e cobrança indevida de parcelas após retenção na alfândega
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
20/08/2026 às 23:56
ID: 257013701
Produto não recebido e valor cobrado integralmente
Comprei uma chuteira para meu filho na Magnus Sport, com pagamento parcelado no cartão. O produto não foi entregue porque ficou retido na alfândega e a taxação não foi paga pela empresa. Mesmo sem receber a mercadoria, todas as parcelas continuaram sendo cobradas e já foram pagas.
Entrei em contato com a empresa para solucionar o problema, mas não tive uma solução satisfatória. Solicito o reembolso integral de todos os valores pagos, já que não recebi o produto adquirido.