Cobrança indevida de ICMS e falta de suporte pós-venda

Prezado, Washington.

Agradecemos pelo seu contato.

Informamos que tentamos entrar em contato com o senhor ontem e hoje, mas não obtivemos retorno. Conforme informado anteriormente via WhatsApp, acionamos o gestor responsável por sua região, Sr. Vladimir, que nos confirmou ter conversado diretamente com o Sr. Paulo e esclarecido a questão da guia de imposto referente à compra dos pneus.

De acordo com o Sr. Vladimir, o Sr. Paulo compreendeu a situação, por já estar familiarizado com esse modelo de compra em experiências anteriores, e se comprometeu a realizar o pagamento da guia. O gestor também informou que entrou em contato diretamente com o senhor para esclarecer todas as suas dúvidas e ressaltou que o senhor optou por realizar um cadastro para efetuar as próximas compras em seu próprio nome. Ficamos felizes em saber que a questão foi totalmente esclarecida!

Seguimos à disposição nos nossos canais oficiais de atendimento: ******* ******* *******
e e-mail ******* caso ainda haja qualquer ponto a ser esclarecido.

Nosso compromisso é com a transparência, o respeito e a satisfação de nossos clientes, sempre respaldados nas devidas práticas legais e na legislação vigente.

Caso a situação esteja resolvida para o senhor, ficaremos gratos se puder registrar sua avaliação para concluirmos este atendimento da melhor forma possível.