Cobrança indevida

Resolvido
Nísia Floresta - RN
19/06/2026 às 11:36
ID: 251834529
Bom dia, venho recebendo vários email de uma empresa de cobrança de títulos do nome da magnum tires, já entrei em contato via whatsapp e foi verificado e foi informado que não constava nenhum protesto em meu CPF e que iriam verificar, nunca comprei nessa empresa, na realidade eu nem conheço, estou salvando os prints de email, caso não seja resolvido irei procurar meu direitos na justiça, tendo em vista que não tenho nenhum devido com a referida empresa, veja com a empresa de cobrança pois houve um equívoco e não admito que seja encaminhado para meu email .
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:54
Olá, Gebson! Espero que esteja bem.
Recebemos a sua reclamação e gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar.
Seu relato já está sendo acompanhado por nossa equipe, e iremos verificar o ocorrido junto aos setores responsáveis para entender a situação e buscar uma solução o mais breve possível.
Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato para mantê-lo informado por meio dos nossos canais de atendimento.
Caso tenha qualquer dúvida ou deseje compartilhar mais alguma informação, fique à vontade para interagir com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Magnum Tires
Réplica da empresa
19/06/2026 às 16:15
Olá! Tudo bem?
Ficamos felizes em informar que o seu caso foi resolvido com sucesso.
Já realizamos a remoção do seu contato da base utilizada para esses envios. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado e agradecemos pela compreensão durante o processo.
Também encaminhamos uma mensagem para você via WhatsApp com a confirmação das tratativas realizadas.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de algum esclarecimento adicional, fique à vontade para nos contatar por aqui ou por nossos canais de atendimento. Será um prazer ajudar.
Se o seu problema foi solucionado e você estiver satisfeito com o atendimento prestado, ficaremos muito gratos se puder nos avaliar. Sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a continuar aprimorando nossos processos e atendimento.
Agradecemos e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Magnum Tires.
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 11:08
Atendimento rápido, mas não foi justificado o motivo do meus dados está ligado a essas cobranças.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10