Aplique com fios caindo

Resolvido
Rio Verde - GO
22/03/2022 às 15:29
ID: 140500497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!!! Esta empresa atualmente se chama Magnus Cabelos, Perucas e Apliques Ltda. Empresa situada na cidade de Goiânia/GO. Realizei a compra pela internet e desde quando chegou o cabelo não para de cair. São bolos de cabelos. Sem contar o tanto que os fios embaraçam e são secos. Moro em Rio Verde e me desloquei até Goiânia para resolver, pois a funcionária da empresa me disse que não era normal e era para eu ir até o salão. Fui ao salão, fizeram pouco caso e voltei sem nada resolver. A cada dia mais e mais cabelos caem. E o proprietário me diz somente que é normal. Não acho normal cair tanto assim e não vou perder meu dinheiro.
Sobre o cabelo seco, o dono me disse que estava ressecado e precisava de uma química e cuidados. Ou seja, me venderam assim então. Sei que loiros requerem bastante cuidado, mas nem teve tempo de cuidar. Não vou colocar química ou fazer algo no cabelo que descaracterize a origem do cabelo. Quero meu dinheiro de volta. Obrigada!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
25/05/2022 às 07:29
Somente após ir ao Procon que consegui resolver com o Roberto, pois o restante do pessoal e a pessoa que se diz proprietário não consegui. Mas menso assim, o Roberto foi rápido na solução e devolveu meu dinheiro.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6