Dificuldade extrema para agendar ressonância com sedação, apesar de bom atendimento geral.
Respondida
Campinas - SP
26/03/2026 às 16:03
ID: 244423175
Cliente desde 2024, do atendimento desde a recepção ao exame, incluindo médicos e assistentes não tenho o que reclamar. Mas para conseguir uma vaga de ressonância com sedação chega ser humilhante, um favor que estão me fazendo. Em ligação não tem agenda, quando abre ela logo fica cheia, sem a possibilidade de nova data, no whatssap um verdadeiro caos. e a desculpa? Muita demanda..Ora se a demanda é alta o porque não contratar mais profissionais ? Sigo tentando, sem sucesso. Pois pago plano de saúde para me atender quando necessário e até o momento só me deixa a desejar.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 10:16
Olá, Viviane. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu feedback e também pelo reconhecimento em relação ao atendimento da nossa equipe, isso é muito importante para nós.
Sobre a realização de exames com sedação, entendemos a sua insatisfação. Esse é um tipo de procedimento mais complexo, que exige uma logística específica e equipe especializada, o que impacta diretamente na disponibilidade de agenda.
De toda forma, seu relato foi encaminhado para nossa gerência, que está acompanhando o caso com atenção. Em breve, nossa equipe entrará em contato para te orientar melhor e buscar a melhor alternativa possível.
Seguimos à disposição.