Magnuscar

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/07/2026 às 11:24

ID: 252290109

No dia 24/03/2026 anunciei meu veículo HYUNDAI HB20 OCEAN 1.6 FLEX 16V 5P AUT para venda na plataforma OLX. Em seguida, a empresa MAGNUS CAR CNPJ: ***** com sede Avenida *****, ***** - Bairro ***** - São Paulo/SP - CEP ***** entrou em contato solicitando que eu levasse o veículo até a loja.
No dia 26/03/2026 compareci ao local, onde fui atendido pela dona do estabelecimento ***** e pelo dono *****, que realizou checklist do veículo e informou que fariam divulgação para venda.
No dia 30/03/2026 deixei o veículo na loja mediante a intermediação para venda.
No dia 31/03/2026 fui informado via WhatsApp que o veículo havia sido vendido, sendo iniciado processo de financiamento do suposto comprador (a) *****, através do financiamento pela OMNI. A agência de carro MAGNUS CAR solicitou a quitação do consórcio do veículo, o que foi realizado por mim no dia 06/04/2026, com baixa do gravame em 07/04/2026.
Porém aqui houve uma suposta [Editado pelo Reclame Aqui] no processo, pois quem fez a intermediação com a financiadora OMNI não foi a agência de carro MAGNUS CAR e sim a agência CARROS AQUI LTDA CNPJ *****, juntamente com a proprietária *****, onde a financiadora aprovou o contrato, repassou o valor do bem para a SR. Silvia e o valor foi repassado para terceiro o Sr. *****, que desviou o valor e não me repassou até o exato momento.
A partir de então, iniciei diversas cobranças sobre o pagamento do valor da venda, porém a empresa passou a apresentar justificativas e atrasos, sem fornecer comprovantes claros.
Ressalto que não recebi qualquer valor referente à venda até o presente momento.
Importante destacar que:
Não recebi o valor da venda do veículo;
A empresa intermediou a negociação e entregou o veículo a terceiro;
O valor da venda não foi repassado pela financiadora OMNI conforme acordado;
O veículo permanece registrado em meu nome.
Solicito as providências cabíveis, pois o veículo foi financiado pela OMNI e repassado o valor para a agência de carros CARROS AQUI LTDA e nenhum valor foi repassado para mim, dono oficial do veículo.

Entendo que a Omni atue apenas como responsável pela liberação do crédito do financiamento. Contudo, o valor referente à negociação do meu veículo foi liberado diretamente para a loja/intermediadora, porém não foi repassado a mim, legítimo proprietário do bem.
Ressalto que, até o presente momento, não recebi qualquer valor referente à venda do meu automóvel, mesmo após a conclusão do financiamento realizado por intermédio da Omni. Além disso, informo que não autorizei a transferência definitiva do veículo, tampouco assinei qualquer documento conclusivo de venda que legitimasse o repasse do valor a terceiros.
Diante dos fatos, entendo que houve grave irregularidade na operação, caracterizando possível [Editado pelo Reclame Aqui], desvio de valores e [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que o montante financiado foi direcionado para terceiros sem a devida quitação ao proprietário do veículo.
A loja vem me enrolando há mais de um mês, realizando sucessivas promessas de pagamento que nunca são cumpridas, sempre apresentando novas justificativas e adiamentos, sem qualquer solução efetiva. Tal situação vem me causando enormes prejuízos financeiros, transtornos emocionais e insegurança jurídica.
Considerando que o financiamento foi realizado por meio da Omni, solicito, com urgência, a intervenção do setor jurídico e de compliance da instituição para apuração imediata dos fatos, adoção das medidas cabíveis contra a loja envolvida e suporte para resolução do problema.
Solicito ainda o cancelamento/desfazimento do contrato de financiamento vinculado a esta negociação, tendo em vista que não houve autorização válida e regular para conclusão da venda do meu automóvel, nem recebimento dos valores que me eram devidos.
Por fim, deixo formalmente registrado que, caso não haja uma solução rápida e efetiva para o caso, tomarei todas as medidas judiciais cabíveis contra a loja e também contra a financiadora, incluindo ação judicial por danos materiais e morais, além de comunicação formal aos órgãos competentes e autoridades responsáveis pela investigação de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
A Sr. Silvia (Carros Aqui), só promete que está resolvendo o problema e nada resolvido, já estamos há mais de 90 dias nessa angustia, sem o dinheiro da venda e sem o meu veículo.

Desde já agradeço a atenção e o suporte.

Fico no aguardo da resolução.