Dificultando a troca de produto d..
Não respondida
Arujá - SP
07/03/2026 às 16:32
ID: 242612211
Comprei a tv , me atenderam bem de início .Chegou no dia sem problemas paguei no ato da entrega.Após umas semanas ela apresentou problema na tela , entrei em contato disseram pra levar a loja para laudo, não tenho viabilidade pra levar então disseram que cobram frete pra buscar . Como consta no código do consumidor artigo 18 não pode haver custo para troca estão agindo de má fé, depois de ameaçar entrar no procon me disse que iria trocar a tv somente com custo do frete. Desde então só visualiza e não responde mais no WhatsApp.