Dificuldade de uso do aplicativo de TV após atualização para nova versão
Resolvido
São Paulo - SP
29/06/2026 às 16:38
ID: 252624995
Estou registrando essa reclamação porque, desde que o aplicativo mudou para essa nova versão, não estou conseguindo usar a TV direito.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 19:02
Olá, Allan! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato e sentimos pelos transtornos ocasionados durante o processo de atualização da plataforma.
Conforme conversamos, prestamos o suporte necessário para orientar o primeiro acesso à nova plataforma WATCH e realizar os ajustes necessários, solucionando a situação apresentada.
Ficamos satisfeitos por saber que seu acesso foi restabelecido e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Conte sempre com a nossa equipe!
Atenciosamente,
Magofy Telecomunicações
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 20:41
Agradeço pelo retorno e pela resolução do meu problema com o aplicativo. Após o suporte da equipe, o app voltou a funcionar perfeitamente.
Obrigado pelo atendimento e pela atenção em resolver a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10