Funcionários [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Jundiaí - SP
14/07/2026 às 20:36
ID: 253929851
Estiveram data de hoje em frente minha residência e danificaram o fio da minha Internet, questionei os mesmos e com tom de deboche e mal educados perguntaram qual operadora informei que era Desktop aí questionei qual operadora eles pertenciam e mais um vez com tom de Deboche e mal educados não informaram entao chamei a Segurança do Condomínio aí informaram que era Magofli . Tive que acionar a Desktop para então arrumar o fio que os Despreparados funcionários da Magofli danificaram um absurdo
Sem mais
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:03
Olá, Marcelo! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Estamos à disposição para analisar e esclarecer todos os pontos mencionados de forma adequada.
Tentamos contato através do telefone disponibilizado, porém não obtivemos retorno até o momento.
Para darmos continuidade ao seu atendimento e esclarecer todos os pontos de forma mais assertiva, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do link: https://wa.link/vf8v8v
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Magofy Telecomunicações
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 14:14
Boa tarde infelizmente não recebi nenhum contato de você até agora mas segue meus contatos novamente *****
*****
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Estou no aguardo.
Réplica da empresa
20/07/2026 às 08:16
Olá, Marcelo! Tudo bem?
Após a devida análise da situação relatada, informamos que o caso foi formalmente registrado e os técnicos responsáveis pelo atendimento estão sendo acompanhados quanto aos procedimentos adotados.
Pedimos sinceras desculpas pela frustração e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois é através disso que evoluímos.
Na Magofy, investimos diariamente na capacitação e no desenvolvimento das nossas equipes, para que cada atendimento seja cada vez mais próximo e humano.
Atenciosamente,
Magofy Telecomunicações
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 13:00
Infelizmente nada vai abonar este acontecido pois passei dias sem sinal por negligência de técnicos da MAGOFY.
DESPREPARADOS , MAL EDUCADOS E NEGLIGENTES.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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