Pessimo sinal e qualidade
Resolvido
Jundiaí - SP
27/07/2026 às 20:37
ID: 254980423
Realizei a adesão ao pacote de 1gb de internet pois estava tendo problemas com minha outra provedora.
A famosa melhor internet de Jundiaí se mostrou mais da mesma, porém com um agravante, para suporte técnico você entra em uma lista de atendimento de alguns dias, se tiver sorte.
A melhor internet de Jundiaí se mostrando mais do mesmo e sendo a mesma [Editado pelo Reclame Aqui] das demais, manteve a estabilidade por longos 8 dias.
Abaixo os resultados do meu excelente pacote de 1gb que eu pago
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:38
Olá, Renan! Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e realizamos uma análise completa do seu caso.
Durante o atendimento, buscamos identificar a origem da instabilidade relatada e prestamos todo o suporte necessário, inclusive com o acompanhamento da nossa equipe técnica, que permaneceu à disposição para realizar novas verificações caso fosse necessário.
Entendemos, porém, que você optou pelo cancelamento do contrato. Diante disso, buscamos conduzir a tratativa da melhor forma possível e chegamos a um acordo em relação ao encerramento do serviço, atendendo à sua solicitação.
Agradecemos pela oportunidade de conversar diretamente com você e pela cordialidade durante todo o atendimento. Ficamos satisfeitos por termos conseguido concluir a tratativa de forma amigável.
Atenciosamente,
Magofy Telecomunicações.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 14:55
Atendimento muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10