Sinal de internet da Magofy ruim e indisponível, com demora no atendimento técnico.
Respondida
Jundiaí - SP
09/02/2026 às 14:33
ID: 240031735
Empresa Magofy de internet , com péssimo sinal a partir das 18 hr na região da vila Rio Branco em Jundiaí , e ultimamente fica totalmente sem sinal com a seguinte resposta
*******:
Identifiquei que o equipamento não está recebendo o sinal da fibra irei realizar uma abertura de chamado para verificação no local. Infelizmente para amanhã nossa disponibilidade técnica está lotada somente para segunda e no máximo terça-feira
E hoje é sexta feira!
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 10:21
Olá, Sue Ellen de Souza Viana! Tudo bem?
Eu me chamo Júlia e faço parte do time de Qualidade e Ouvidoria da Magofy Telecom.
Validamos que, na última sexta-feira, houve contato de sua parte relatando problemas de conexão.
O atendente seguiu o procedimento padrão e realizou o agendamento da visita técnica para segunda-feira, dia 10, conforme a disponibilidade da agenda.
Após a conclusão do reparo, o setor responsável entrou em contato para confirmar se o problema havia sido devidamente solucionado e recebemos a confirmação de sua parte, conforme protocolo: *****.
Ademais, incluímos o desconto proporcional em sua próxima mensalidade.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos.
At.te
Magofy Telecom