Sinal do Wi-Fi, contato suporte.
Resolvido
São Paulo - SP
24/02/2026 às 09:39
ID: 241507017
Olá, sou cliente Magofy e recentemente notei que o sinal do meu Wi-Fi não está alcançando todos os cômodos como eu esperava, mesmo com o equipamento Mesh, imagino que possa ser alguma configuração, pois no início funcionava perfeitamente. Tentei contato pelo canal padrão de suporte e não estou conseguindo ser atendido.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 11:41
Olá, Allan! Tudo bem?
Eu me chamo Júlia e faço parte do time de Qualidade e Ouvidoria da Magofy Telecom.
Validamos que seu extensor MESH foi desconfigurado após a queda de energia em seu bairro.
Fizemos contato com você visando o agendamento de uma visita técnica para resolução.
Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno causado e agradecemos por todo o seu tempo de parceria com a Família Magofy.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos.
At.te
Magofy Telecom
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 12:17
Problema resolvido! O suporte da Magofy entrou em contato rapidamente. Tudo funcionando perfeitamente agora. Parabéns pela eficiência da equipe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10