Magold Semijoias

Reclamar dessa empresa

Uruará - PA

11/03/2026 às 18:51

ID: 243012425

Comprei um anel da marca MGD em dezembro, pelo valor de R$178, através de uma revendedora. O produto possui garantia informada pela marca, porém com menos de um mês de uso normal o banho do anel começou a sair e a peça ficou com aspecto rosado, indicando que o metal inferior apareceu.

Utilizei o anel apenas de forma normal no dia a dia, sem contato com produtos químicos fortes ou qualquer situação de mau uso. Mesmo assim, quando procurei atendimento para solicitar a troca dentro da garantia, o fornecedor alegou que seria desgaste por produto químico ou mau uso, o que não procede. E disse que estava aranhado.

Um anel nesse valor, vendido como semijoia e com garantia, não deveria apresentar esse tipo de problema em menos de um mês de uso. Considero que se trata de defeito no banho da peça.

Gostaria que a empresa reavaliasse o caso e cumprisse a garantia oferecida, realizando a troca da peça ou apresentando uma solução adequada para o consumidor. Na foto nao da de ver bem, mais esta praticamente todo rosa.