Joia com defeito de fabricação recusada para troca pela vendedora
Não respondida
Barreirinhas - MA
07/07/2026 às 10:18
ID: 253276465
Venho registrar uma reclamação referente a uma joia da Magold que apresentou defeito de fabricação dentro do prazo de garantia.
Procurei o vendedor para solicitar a troca da peça, porém meu pedido foi recusado, mesmo se tratando de um defeito de fabricação e não de mau uso.
Solicito que a Magold analise o caso e providencie uma solução, seja por meio da troca da joia, do reparo ou de outra medida prevista pelo Código de Defesa do Consumidor e pela garantia oferecida pela empresa.
Aguardo um retorno com a solução do problema o mais breve possível.