Pulseira quebra e revendedora se recusa a acionar garantia
Respondida
Vespasiano - MG
22/01/2026 às 12:10
ID: 238487535
Comprei uma pulseira de mais de 100 reais na maode uma revendedora da magold semi joias , no começo nao tive problema algum , mas dps de um tempo a pulseira quebrou uma parte (a pulseira é toda de estrela ou seja nao tem parte de corrente e tal) eu enviei uma foto pra revendedora e ela simplesmente disse pra eu comprar alguns elo em alguma loja e colocar onde quebrou , ai eu falei com ela pra ver a tal da garantia com o representante , depois disso ela nao me respondeu mais , e hoje mandei mensagem nela mais uma vez querendo uma resposta , ela disse q me mandou a mensagem do revendedor (ela nao enviou mensagem alguma) e ela descreveu que ele disse que a garantia nao cobre isso , somente se a peça escurecer
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 16:32
Olá, Josimara.
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